Research and Analysis of The Organization Processes
در بیان نگاه گروه چینش به این محصول به طرح مثالی واقعی بسنده میکنیم:
فرآیند خرید یک نرمافزار در شرکت x در منطقه صنعتی سیمین دشت کرج که عضو گروه عظیم و چند شرکتی Y است، به گونهای است که در مرحله نخست، از شرکت ارائه کننده، اطلاعاتی مکتوب و جامع از نرمافزار و کاربرد آن دریافت میشود. در مرحلهی دوّم ارزیابی روی مستندات و کاتالوگ یا دموی ارسالی این نرمافزار از طریق یک کارشناس کاربر و یک کارشناس IT صورت می گیرد. در صورت پذیرش و اخذ امتیازات لازم در مرحلهی دوّم، وارد مرحلهی سوم فرآیند می شویم و آن دعوت از شرکت های دارای امتیازات لازم به جلسه ارائه نرمافزار است. در جلسه ارائه نرمافزار افراد زیر حضور دارند: در حوزه کاربری، مدیر بخش مربوطه و ۲ کارشناس از آن بخش به عنوان افراد دارای صلاحیت در تشخیص میزان انطباق سیستم با نیازهای سازمان در حوزه فنی، ۲ کارشناس IT و مدیر واحد سیستمهای اطلاعاتی به منظور تشخیص و شناسایی عوامل زیرساختی برای استقرار این نرمافزار در سازمان در حوزه تصمیم گیری برای خرید: معاون آن اداره و مدیر تدارکات داخلی. پس از جلسه ارائه و آشنایی حاضرین با موضوعات مهم مدنظرشان، هر یک از اعضا گزارشی به معاونت آن اداره تنظیم و سر آخر برای خرید تصمیم گیری میشود.
طی مراحل فرآیند فوق و حضور افراد درگیر در آن برای خرید یک نرمافزار، سازمان متحمل هزینه های مختلفی میشود نظیر: هزینهی نفرساعت دستمزد افراد حاضر در جلسه و در طول فرآیند، هزینه های مکان و ابزارهای لازم جهت ارائه، هزینه فرصت، هزینه های ارتباطی و سربار
درخصوص خرید نرمافزارهای گران قیمت، ممکن است حضور افراد و انجام عملیات فوق ضروری و اجتناب ناپذیر باشد امّا حضور این افراد در ارتباط با خرید یک نرمافزار چند هزار تومانی –که یک خرید جزء محسوب میشود- به هیچ وجه ضروری نیست چرا که هزینه های ارزیابی این نرمافزار بسیار بیشتر از هزینهی خرید آن است.
در صورت عدم آگاهی از میزان بهره وری (کارائی + اثربخشی) فرآیندهای کاری سازمان، احتمال از بین رفتن منابع محدودی که همواره، با آن مواجه هستیم، بیشتر میشود. گاهی اوقات اتلاف منابع را در سازمان محاسبه مینمائیم امّا اکثر اوقات به راحتی محاسبه نمی شوند. بنابراین پژوهش و بررسی در خصوص فرآیندهای کسب و کاری در هر سازمان موضوعی مهم و اساسی است.
چه در آغاز یک راه هستید، چه در میان راه، چه در پایان راه
همین حالا با چینش تماس بگیرید
تا تصویرتان ماندگارتر شود.